A Superintendência de Água e Esgoto de Catanduva (Saec), em parceria com o Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, realizou na manhã desta quarta-feira, dia 20, o lançamento oficial da nova grade de cursos voltada aos colaboradores da autarquia. A iniciativa, denominada “Saec Mais”, tem como objetivo desenvolver talentos, fortalecer equipes e aprimorar ainda mais os serviços prestados à população.
O evento contou com a presença dos colaboradores da Saec, diretores da autarquia, do vice-prefeito Cláudio Romagnolli, dos gestores do Sebrae, Victor Daltin e Guilherme Mendes, responsáveis pela apresentação do programa e a imprensa.
Segundo o vice-prefeito Cláudio Romagnolli, os cursos chegam para fortalecer o trabalho desenvolvido pelos colaboradores da autarquia e reforçar a importância da qualificação profissional no serviço público.
“Vimos a necessidade de trazer mais conhecimento para os nossos colaboradores, com capacitações voltadas à gestão pública, atendimento, liderança e desenvolvimento pessoal. O Sebrae abraçou essa iniciativa e será um grande parceiro nesse processo de aprendizado e crescimento profissional. A capacitação é a base motivacional para todos e, consequentemente, quem ganha com isso é a população, que recebe um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente”, destaca Romagnolli.
De acordo com Victor Daltin, gestor de Políticas Públicas do Sebrae, o treinamento in company oferecerá capacitação para fortalecer ainda mais a equipe da Saec.
“O atendimento da Saec já é bom e os cursos vêm para somar, trabalhando temas importantes, como liderança, empoderamento feminino e Inteligência Artificial. Tudo isso para agregar mais conhecimento e valor aos atendimentos prestados à população”, destaca Daltin.
O primeiro workshop será realizado no dia 03 de junho com o tema “Atendimento ao Cliente”. Para Guilherme Mendes, analista de negócios e gestor de projetos do Sebrae, os cursos serão fundamentais para ampliar a qualificação dos colaboradores.
“Vamos trazer as principais técnicas de aprendizado, postura e atendimento humanizado em todas as frentes de atendimento que a Saec oferece. As principais práticas serão apresentadas aos colaboradores para que os contribuintes se sintam acolhidos”, afirma Mendes.
Na sequência, serão ministradas palestras sobre Inteligência Artificial e Empoderamento Feminino, além do curso “Seja Uma Liderança Inspiradora: Gestão de Pessoas e Equipes”. “Também vamos trabalhar a inteligência emocional no ambiente de trabalho. O curso busca desenvolver a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar emoções. A palestra aborda autocontrole, resiliência, empatia e tomada de decisão sob pressão, o que facilitará a redução do estresse, melhorará o relacionamento interpessoal e proporcionará mais equilíbrio emocional aos colaboradores”, ressalta Mendes.
A ação reforça o compromisso da Saec com a valorização dos servidores, o desenvolvimento profissional das equipes e a busca constante pela excelência no atendimento à população.
