Nesta sexta-feira, dia 20, equipes de atendimento da Energisa Sul-Sudeste estão na Praça da Matriz (Monsenhor Albino), no Centro de Catanduva, para esclarecer dúvidas da população sobre o programa de negociação de débitos Desenrola Brasil. Além disso, neste sábado (21) e no próximo (28) a agência da Energisa em Catanduva também ficará aberta das 8h às 12h exclusivamente para serviços de negociação de débitos.
O coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, Rafael Guida, explica que a ideia do plantão é facilitar o acesso das pessoas que têm contas de luz atrasadas e buscam mais informações sobre as condições de negociação por meio do programa do governo federal.
“O Desenrola Brasil é uma iniciativa do governo federal e a Energisa está oferecendo até 75% de desconto para os clientes que correspondam aos critérios do programa. Porém, muitas pessoas têm dúvidas se podem parcelar, como aderir à negociação e nossas equipes estão disponíveis para prestar todas as informações necessárias para colocar as contas em dia”, afirma Rafael.
Na Praça da Matriz o atendimento funciona das 8h às 17h. Já nos sábados, o plantão especial de negociação será na agência da Energisa, situada na Avenida Miguel Stefano, 622, Vila Paulista.
Quem pode negociar
Para negociar as dívidas pelo Desenrola Brasil, é preciso se enquadrar nos seguintes requisitos: ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou estar inscrito no CadÚnico; possuir dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023; e dívidas negativadas no valor igual ou inferior a R$ 5 mil por apontamento.
Conforme Rafael, além dos descontos, o Desenrola está viabilizando a oportunidade de parcelar os débitos em até 60 vezes, com juros que não ultrapassam 1,99% ao mês. A negociação é feita diretamente pelo site do governo: www.gov.br/desenrola. Por esse motivo, o cliente que desejar aderir à negociação precisa se cadastrar no portal e ter as certificações Ouro ou Prata.
Caso o cliente não se enquadre nos requisitos do programa, mas quer quitar os débitos com a Energisa, a empresa está avaliando diretamente a situação de cada cliente, visando chegar à melhor negociação possível.
Serviço:
Plantão de atendimento da Energisa:
Dias 19 e 20/10 – Praça da Matriz de Catanduva
Dia 21/10 – Agência situada na Avenida Miguel Stefano, 622, Vila Paulista.
