Treinamento realizado em parceria com o Sebrae reforça compromisso da autarquia com a qualidade do atendimento e a excelência na prestação de serviços
Os colaboradores da Superintendência de Água e Esgoto de Catanduva (Saec) participaram, nesta quarta-feira (3), de uma palestra sobre Atendimento ao Cliente, realizada na sala de treinamento da autarquia e ministrada por especialistas do Sebrae.
A iniciativa tem como objetivo aprimorar o relacionamento com os usuários dos serviços da Saec, reforçando competências essenciais para o atendimento ao público, como comunicação, empatia, cordialidade e resolução de demandas.
A capacitação integra as ações de desenvolvimento profissional promovidas pela autarquia, que busca investir continuamente na qualificação de seus colaboradores para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado à população.
Segundo a Saec, o treinamento reforça o compromisso da instituição com a excelência na prestação de serviços, contribuindo para a melhoria da experiência dos usuários e para o fortalecimento da relação de confiança entre a autarquia e a comunidade.
Além de aperfeiçoar técnicas de atendimento, a palestra também destacou a importância da escuta ativa, do respeito ao cidadão e da busca constante por soluções que atendam às necessidades da população.
A ação faz parte da estratégia da Saec de investir em conhecimento e capacitação como ferramentas para aprimorar os serviços prestados e promover resultados positivos tanto para os colaboradores quanto para os usuários atendidos diariamente pela autarquia.
